Balai Spirado

"Invention géniale et excellent matériel utilisé depuis plus de 15 ans ; découvert initialement la Foire de St Étienne. Mousse ultra performante pour une absorption +++ et ayant une grande résistance dans le temps.. Super pratique au quotidien pour nettoyer ou éponger rapidement, particulièrement avec un toutou.. Pour nous, équipement désormais indispensable à la maison. Merci encore pour l'envoi rapide de ma dernière commande. Cordialement. Alain"

"Ensemble complet commandé et reçu dans les temps. Un point positif : la qualité de l'éponge et le principe d'essorage (quoique la visserie installée sur l'éponge aurait pu être de l'inox, vu le prix, dommage de la voir rouiller en 2 mois - et pas utile de me dire il faut changer l'éponge, c'est du gaspillage et de l'incitation à la consommation pour racheter une éponge si cette dernière est encore utilisable), en revanche deux gros aspects négatifs : la qualité du manche, qui ne tient pas, se défait sans arrêt, et la brossette qui a cassé dès la première utilisation.... Et le deuxième gros point négatif : SAV inexistant, deux mails sans réponse (avec envoi de photos pour montrer les problématiques rencontrés, en pensant avoir une réponse si en effet j'étais tombée sur un manche non conforme, ce qui peut arriver), demande de contact faite également sur le site, avis laissé sur le produit avec les problèmes rencontrés (qui n'a pas été validé pour être publié visiblement). A fuir, je pensais faire un achat rapport qualité-prix correct (78€ pour l'ensemble), et bien non, j'ai du me racheter un manche chez Gifi, pour 3€ mais qui au moins tiens le coup. L'équipe commerciale peut me répondre cette fois ci si elle le souhaite, je serais ravie de leur répondre. Cordialement Eléonore URIEN"

"Service, client, très réactif, satisfaite de passer, commande chez vous. Merci pour tout"

"Le balai est très bien conçu, les éponges d'une grande efficacité. Enfin un matériel qui nettoie parfaitement et nous fait gagner un temps précieux. Je recommande vivement les balais SPIRADO"

"Profondément déçu par la commande et le SAV désastreux de spirado. Le balai présentait des défauts dès le début puis a rapidement cassé. Il a fallu faire plus de 3 réclamations en ligne pour enfin avoir un appel téléphonique où la personne du SAV demande une photo pour clarifier la situation, photo envoyée et plusieurs relances par SMS et toujours aucun signe de vie... vraiment service désastreux pour un équipement bas de gamme qui coute méga cher... Obligé d'insister pour avoir un retour où ils ne proposent rien alors qu'ils vendent du matériel bas de gamme qui ne tient pas dans le temps... A défaut de pouvoir répondre directement à la réponse du propriétaire, je vais modifier directement ce commentaire. C'est une belle démonstration de malhonnêteté : - pour le SAV, il a fallu plusieurs relances par mail pour un premier contact puis plusieurs relances par sms (en vain) puis un appel pour enfin avoir du nouveau. Ça ne sert à rien de mentir j'ai la conversation sur mon téléphone. - concernant les manches envoyés, je suis ravi de l'apprendre vu que ce n'est absolument pas le cas ! C'était la première fois que je vous contactais pour un défaut, mais je serai donc bien curieux que vous me montriez une trace de l'envoi de ces manches ! Bref, vous êtes profondément malhonnête et j'ai de la peine pour vous."

"Bonjour !! Il ne faut pas hésiter à appeler en cas de question ou de problème rencontré. Tout est solutionné dans les meilleurs délais avec compétence. Merci et bonne journée àtoute votre équipe."

"Très déçue par le balai !!! J'ai reçu le balai aujourd'hui et il ne correspond pas à mes attentes : Les roulettes ne tiennent pas sur le support !!! Et le balai ne tient pas sur le manche !!! Bref à déconseiller Je demande à être remboursée"

"Déçu...mon premier Spirado il y a quelques années à duré longtemps. Celui çi fait 1 er,prix...Le système est en plastique ,franchement pas très qualitatif. Je doute de sa durabilité...Aucun rapport avec l’ancien produit. J’ai fait l’erreur d’en acheter’plusieurs. On ne m’y reprendra plus."

"J'en ai acheté 2, et les 2 ont rouillé très rapidement. Les vis qui maintiennent l'éponge tombent à cause de la rouille. Bonne conception mais avec de très mauvais matériaux."

"J’ai le balai Spirado depuis de nombreuses années. C’est mon balai magique et je n’en veux pas d’autres ! Néanmoins j’ai une remarque sur le manche qui se vise et ne tient pas bien du tout. Je ne me souviens pas avoir eu ce problème avant. Je viens de lire les avis et J’aimerais souligner que oui… il n’y a pas de packaging mais j’ai envie de dire « pourquoi faire? » le mettre à la poubelle une fois déballé !!! Une petite suggestion… faire des promotions de temps en temps seraient les bienvenues pour les clients fidèles dont je fais partie. Bonne continuation !"